Hotel Rey Juan Carlos I Business & City Resort

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

レストランの方々のホスピタリティは素晴らしい。レセプションとコンシェルジェのホスピタリティは、いまいち良くない。

二回も、夜中の三時までホテルのプールサイドでダンスパーティを開催されて、眠れなかった。クレームを言っても、改善されなかったし、事前にパーティがあるなら、チェックインの際に告知しておいてもらえれば、静かな部屋を予約したのに、本当にひどい目にあった。また、クリーニングでも、ドライの指示を出したのにも関わらず、勝手にランドリーに書き換えて、洗濯され、ワイシャツが二枚ダメになってしまったのに、弁償をしてくれなかった。とにかくレセプションをはじめとした、ホテルスタッフの対応が悪い。

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

子供の急病に対してのスタッフの対応や心づかいがとてもよかった。感謝しています。

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

It is a business hotel with good facilities. However, during the summerbreak the information regarding outside facilities such as dining in the garden and using the swimmingpools were ambivalent. For instance, swimming was allowed only at 10 am and dining needed reservations. Furthermore the prices were very high, 5 euro for a small cup of coffee and 50 euro for a pedicure seem somehow exaggerated

For non Spanish guests the dinnertimes are a bit late, a la carte choices should be available for reasonable prices. For instance, dinner prices were set for three meals, starter, diner and desert. A single options was not possible, so I had to pay the full price in the cafe. That can be accomodated more in my view.

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

the atmosfair of the hotel the staff and the food .

the one swiming pool was out of order and derty and the other had chairs to seat so we staid down in the grass.

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

kindness of the staff

the dirty outdoor pool

スタッフ:		清潔度:		価格の適正さ:
サービス:		快適度:

I have traveled a lot over the years, and have stayed in many hotels. The Rey Juan Carlos I may be the best hotel I ever stayed in.